¿En qué podemos ayudarte?
Estamos a tu disposición en los siguientes canales para responder a cualquiera de tus preguntas o necesidades.
Para que todo te sea más fácil, estamos preparados para poder atenderte en castellano, en inglés y en la lengua de las comunidades autónomas donde estamos presentes: euskera y valenciano*. Si prefieres, puedes consultar esta página en euskera.
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Llámanos gratis al 900 171 171. Estamos disponibles para ti las 24 horas del día, los 365 días del año.
Canal de denuncias
La ética y la transparencia son uno de los pilares esenciales del Grupo Iberdrola. Promovemos ambos valores. Por ello, ponemos a tu disposición el buzón ético.
A través de este buzón podrás:
- Comunicar actos contrarios a la legalidad llevados a cabo por parte de algún profesional del Grupo Iberdrola.
- Avisar de incumplimientos por parte de algún profesional del Grupo Iberdrola del Código ético del proveedor.
- Realizar consultas o sugerencias relativas al Código ético del proveedor.
¿Qué documentación necesitas para hacer consultas?
Para que el proceso sea mucho más ágil, debes tener en cuenta que te pediremos una serie de datos según el tipo de consulta o gestión que realices.
Falta de suministro
Si el motivo por el que nos contactas es falta de suministro, te pediremos el número NIF, CIF o tarjeta de residente del titular del contrato.
Expediente de acometida
Si quieres consultar un expediente de acometida, necesitarás el número de expediente y el primer apellido o razón social del titular del expediente.
Expediente de inspección
Si necesitas consultar un expediente de inspección, debes facilitarnos el número de ese expediente de inspección.
Lectura del contador
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