Contacta amb i-DE, distribuïdora del Grup Iberdrola

 

 

En i-DE, com a distribuïdora del Grup Iberdrola, t’oferim diferents canals de contacte per a resoldre qualsevol dubte o incidència que pugues tindre.


Estem ací per a ajudar-te en castellà, anglés, basc i valencià. 

Pots resoldre els teus dubtes sobre avaries i talls programats a través del nostre canal de WhatsApp (900 924 014).

Per a consultes i reclamacions, posem a la teua disposició un formulari de consultes i reclamacions.
Ací pots enviar-nos peticions, fer consultes específiques o sol·licitar certificats. En qualsevol dels casos, et respondrem al més prompte possible.

També pots contactar amb nosaltres per correu electrònic. Escriu-nos a contacto@i-de.es i et respondrem al més prompte possible.

A través de l’Àrea Privada i-DE, oferim als nostres clients una plataforma exclusiva que els permet gestionar els seus subministraments i mantindre’s en contacte amb nosaltres.

El número oficial i gratuït d’atenció al client d’i-DE és: 900 171 171.
Este canal està disponible les 24 hores del dia, els 365 dies de l’any, per a atendre’t en cas d’avaria o tall de subministrament.

L’ètica i la transparència són dos dels pilars essencials del Grup Iberdrola. Promovem estos dos valors. Per això, posem a la teua disposició este formulari de denúncies, a través del qual podràs:

 

  • Comunicar actes contraris a la legalitat duts a terme per algun professional del Grup Iberdrola.
  • Avisar d’incompliments del Codi ètic del proveïdor per part d’algun professional del Grup Iberdrola.

Documentació que necessites per a fer consultes:

 

Perquè el procés siga molt més àgil, has de tindre en compte que et demanarem una sèrie de dades segons el tipus de consulta o gestió.


La documentació que necessitem varia en funció de les consultes següents: