Qué es el ICP y para qué sirve
Los contadores inteligentes o de telegestión tienen el interruptor de control de potencia (ICP) integrado en su interior. Si demandas más potencia de la que tienes contratada puede saltar este interruptor y hay que rearmar el contador para volver a tener luz.
¿Cómo rearmo el ICP?
Sigue estos pasos para rearmar el contador inteligente y volver a tener luz:
01
Paso 1
Desconecta alguno de los aparatos que tenías conectados para reducir la potencia instalada.
02
Paso 2
Baja todos los interruptores/automáticos del cuadro general de la vivienda o local.
03
Paso 3
Espera entre 5 y 10 segundos.
05
Paso 5
El ICP interno del contador se cerrará automáticamente y volverás a tener servicio.
04
Paso 4
Vuelve a subir todos los interruptores del cuadro general.
¿Y si no estoy en casa?
Puedes reconectar tu contador de forma remota desde nuestra Área Clientes o de nuestra APP (iOS y Android) y acceder a tu contador en tiempo real a través de:
Contratos>Acceso al contador>Consultar y reconectar el ICP.
Si no consigues rearmar el ICP, puede tratarse de una avería. Por favor, infórmanos de ella a través de la opción "Falta de suministro".
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