Descubre todas las gestiones online que puedes hacer desde la web con i-DE y en muy pocos clics. Trabajamos día a día para ponértelo todo más fácil y sencillo.
Descubre todas las funcionalidades que puedes llevar a cabo sin registrarte y que pueden servir de gran ayuda.
Conéctate a nuestra red eléctrica. Informáte de los dos tipos de conexión a la red de i-DE: como consumidor o como autoconsumidor/ productor de energía.
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Accede a esta página y elige la opción para poder conocer la información de los cortes programados y averías en la red de i-DE.
Conozca de manera sencilla y rápida si existen incidencias o trabajos programados en la red.
Conoce que es i-DE, los nuevos modelos energéticos para adaptarnos a las nuevas tendencias y qué acciones garantizan la seguridad en nuestros procesos.
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Todo sobre la distribución eléctrica: cómo se distribuye, infraestructuras, qué son las redes y contadores inteligentes y la legislación del sector.
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El Proyecto STAR que supuso el cambio de todos los contadores analógicos
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¿Puedo instalar placas solares? Descubre todo lo que necesitas saber sobre autoconsumo colectivo
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Los contadores inteligentes o de telegestión tienen el interruptor de control de potencia (ICP) integrado en su interior. Si demandas más potencia de la que tienes contratada puede saltar este interruptor y hay que rearmar el contador para volver a tener luz.
Sigue estos pasos para rearmar el contador inteligente y volver a tener luz:
01
Desconecta alguno de los aparatos que tenías conectados para reducir la potencia instalada.
02
Baja todos los interruptores/automáticos del cuadro general de la vivienda o local.
03
Espera entre 5 y 10 segundos.
05
El ICP interno del contador se cerrará automáticamente y volverás a tener servicio.
04
Vuelve a subir todos los interruptores del cuadro general.
Puedes reconectar tu contador de forma remota desde nuestra Área Privada o de nuestra APP (iOS y Android) y acceder a tu contador en tiempo real a través de:
Contratos>Acceso al contador>Consultar y reconectar el ICP.
Si no consigues rearmar el ICP, puede tratarse de una avería. Por favor, infórmanos de ella a través de la opción "Falta de suministro".
