Learn more about the services that you can do online with I-DE with a few clicks away. We work every day to make things easier and simpler for you.Descubre todas las gestiones online que puedes hacer desde la web con i-DE y en muy pocos clics. Trabajamos día a día para ponértelo todo más fácil y sencillo.
Gestiones sin registro
Descubre todas las funcionalidades que puedes llevar a cabo sin registrarte y que pueden servir de gran ayuda.
Connect to our electrical grid. Learn about the two types of connections to the i-DE network: as a consumer or as a self-consumer/energy producer.Conéctate a nuestra red eléctrica. Infórmate de los dos tipos de conexión a la red de i-DE: como consumidor o como autoconsumidor/productor de energía.
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Know more about i-DE, the new energy models to adapt to new trends and what actions guarantee safety in our processes.Conoce que es i-DE, los nuevos modelos energéticos para adaptarnos a las nuevas tendencias y qué acciones garantizan la seguridad en nuestros procesos.
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Know more about electric distribution: how it is distributed, infrastructures, what are grids and smart meters, and the legislation of the sector.Todo sobre la distribución eléctrica: cómo se distribuye, infraestructuras, qué son las redes y contadores inteligentes y la legislación del sector.
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De acuerdo con la normativa vigente, las distribuidoras debemos sustituir los contadores de baja tensión cuando cumplen 15 años; en i-DE asumimos esa renovación para darte siempre el mejor servicio.
¡Cómo pasa el tiempo!
Parece que fue ayer cuando teníamos los contadores analógicos pero ya han pasado 15 años desde que instalamos los primeros contadores inteligentes. Por ello, tenemos en marcha una nueva campaña de sustitución. De manera progresiva estamos renovando los contadores conectados a la red de baja tensión.
La Orden ICT 155/2020 establece que los contadores de baja tensión pueden usarse durante un máximo de 15 años desde que se instalan. Cuando pasa ese tiempo, todas las distribuidoras eléctricas tenemos la obligación de sustituirlos por uno nuevo.
Serán reemplazados progresivamente por los nuevos contadores de segunda generación, capaces de ofrecer nuevas funcionalidades y servicios para una gestión más consciente del consumo de energía.
Si tu contador está conectado a la red de baja tensión de i-DE y ha cumplido esos 15 años, nos encargamos de sustituirlo sin ningún coste para ti. Tú no tienes que realizar ninguna gestión.
No. La instalación del nuevo contador es totalmente gratuita. No tendrás que abonar importe alguno por la renovación del contador.
No, no cambia. El precio del alquiler viene establecido por la regulación y no cambia por esta renovación (Orden IET/1491/2013).
Cuando vayamos a renovar a tu contador, recibirás una comunicación previa.
Todos los equipos instalados incorporan las últimas tecnologías. Los contadores tienen unos estándares metrológicos validados y certificados por organismos autorizados utilizando el estándar de comunicaciones PRIME v1.4.
La legislación (Orden ICT 155/2020) establece un período de vida útil para los contadores de baja tensión. Por eso, cuando pasa ese tiempo, todas las distribuidoras eléctricas tenemos la obligación de sustituirlos por uno nuevo.
El técnico de una empresa colaboradora autorizada por i-DE será el encargado de la sustitución de tu contador. Estos profesionales técnicos se presentan debidamente identificados con su credencial de operario autorizado por i-DE, la cual puedes solicitar para comprobarla en cualquier momento.
No, este cambio no afecta a los aspectos de tu contrato como la potencia o tarifa que tienes contratada.
Normalmente no es necesario que estés en casa cuando cambiemos tu contador. Lo hacemos sin que suponga ninguna molestia para ti. Solo en el caso de que tu equipo de medida no esté accesible y necesitemos que nos facilites el acceso, nos pondremos en contacto contigo.
