¿Se ha ido la luz? Qué hacer y cuáles pueden ser las causas

Por qué se ha ido la luz: causas

Un corte de luz, también conocido como apagón eléctrico o interrupción del suministro eléctrico, es la pérdida temporal de la electricidad en un área específica debido a una variedad de razones que pueden afectar a la red como tormentas, fallos en el sistema eléctrico, mantenimiento programado o problemas técnicos o bien que solo afecten a tu instalación. Estos cortes pueden variar en duración desde unos minutos hasta varias horas o incluso días dependiendo de la causa y la rapidez con la que se pueda restablecer el suministro. Por tu seguridad, te recordamos que el suministro se repondrá sin previo aviso.

Se me ha ido la luz sólo a mí y no sé qué tengo que hacer

Ante esta situación, lo primero que debes hacer es determinar si se ha ido la luz sólo en tu hogar o si también afecta a otros vecinos de tu zona o edificio. Esto es importante para comprender mejor la magnitud del problema y tomar las medidas adecuadas.

Para verificar si el corte de electricidad es exclusivo de tu hogar o negocio, te recomendamos que consultes con tus vecinos o familiares cercanos. Si descubres que solo tú estás experimentando el corte de luz, es posible que haya una causa relacionada con tu instalación eléctrica.

En este caso, te recomendamos utilizar nuestra funcionalidad “No tengo luz” para poder orientarte sobre cómo proceder.

A menudo, los cortes eléctricos internos pueden estar relacionados con un exceso de potencia demandada en comparación con la potencia contratada. Esto puede provocar que los dispositivos eléctricos no funcionen correctamente y que los interruptores automáticos de seguridad se desconecten para evitar daños en la instalación.

Si sospechas que el problema está relacionado con un exceso de potencia demandada, te recomendamos que revises tu contrato eléctrico y lo compares con tu potencia contratada, en algunos casos puede ser necesario ajustar esta potencia contratada para evitar futuros cortes eléctricos.

Para ayudarte en este proceso, puedes acceder al Área Privada de i-DE. Allí podrás encontrar la funcionalidad “Potencia” que te permitirá hacer un seguimiento de tu potencia máxima demandada en comparación con tu potencia contratada. Esto te ayudará a tomar decisiones informadas sobre la potencia que mejor se adapte a tus necesidades de consumo y a evitar imprevistos futuros.

Causas externas: incidencias en las infraestructuras de la distribuidora

Cuando se trata de mantener un suministro eléctrico constante y confiable, las distribuidoras eléctricas se enfrentan a una serie de desafíos derivados de causas externas que pueden interrumpir el flujo de electricidad hacia nuestros hogares y negocios. Estos cortes inesperados son a menudo el resultado de las incidencias en la infraestructura de la distribuidora, que, a pesar de los esfuerzos por prevenirlos, pueden ocurrir debido a diversas circunstancias. Algunas de las causas más comunes que contribuyen a estos cortes eléctricos son:

1. Condiciones climáticas extremas

Uno de los desencadenantes más notorios de cortes eléctricos son las condiciones climáticas extremas. Estas pueden ser: tormentas, vientos fuertes, inundaciones, nieve o hielo. Estos eventos pueden derribar líneas eléctricas, dañar subestaciones y afectar a la infraestructura eléctrica en general.

2. Accidentes y daños mecánicos

Los accidentes de tráfico, excavaciones no autorizadas y otros incidentes mecánicos pueden dañar cables eléctricos, postes de luz y equipos, lo que puede provocar la interrupción del suministro eléctrico.

3. Problemas de vegetación

La vegetación no gestionada cerca de las líneas eléctricas puede causar cortes eléctricos cuando las ramas caen sobre los cables o entran en contacto con ellos durante condiciones climáticas adversas.

4. Interrupciones por motivos de seguridad

En algunas ocasiones, los servicios de emergencia solicitan a la distribuidora la interrupción del suministro en una línea o instalación eléctrica para permitir realizar trabajos de emergencia garantizando la seguridad de los cuerpos de emergencia, como por ejemplo las labores de extinción de un incendio por parte de los bomberos.

5. Vandalismo

Los actos de vandalismo y sabotaje dirigidos a la infraestructura eléctrica pueden causar daños significativos y cortes de luz deliberados.

Es importante destacar, que las distribuidoras eléctricas trabajan para prevenir y mitigar estas causas de cortes eléctricos mediante la implementación de medidas de seguridad, mantenimiento proactivo y actualizaciones de infraestructura. Además, en muchos casos, se invierte en tecnologías avanzadas de monitoreo y sistemas de respuesta rápida para minimizar la duración de los cortes eléctricos y restaurar el suministro lo más rápido posible.

Causas externas: Trabajos programados por mantenimiento de la red

En la mayoría de los casos, las causas externas que obligan a interrumpir el suministro eléctrico son debidas al esfuerzo de las distribuidoras eléctricas en mejorar la calidad del servicio y en garantizar la seguridad de las instalaciones.

Estos trabajos obligan a realizar estos cortes programados para poder realizar labores de mantenimiento y mejora de los diferentes elementos que componen la red.

A pesar de ello, las distribuidoras son conscientes de los inconvenientes que ocasionan los cortes eléctricos y por esta razón la previsión es fundamental. De esta manera, ponen en aviso a los ciudadanos con una antelación mínima de 24 horas del inicio del corte de suministro a través de carteles que indiquen las horas previstas de inicio y fin del corte de suministro en los portales afectados por el mismo.

Cada distribuidora tiene su sistema de avisos que pueden encontrarse normalmente en su página web. Si tu distribuidora es i-DE, y quieres estar informado en todo momento puedes suscribirte en el Área Privada a nuestro servicio gratuito de avisos por SMS y/o email con el que te informaremos con antelación de las fechas y horarios de inicio y fin de los cortes programados e incidencias.

Si vas a estar afectado por un trabajo planificado de mejora de la red, descubre qué hacer ante un corte programado. 

Además, hay otros motivos por los cuales la distribuidora puede cortar la luz sin avisar. Puedes encontrar información detallada sobre este tema en el artículo ¿Pueden cortar la luz sin avisar? ¿Qué tipos de cortes eléctricos existen?

¿Cómo sé si hay un apagón en mi barrio?

Para saber si hay un apagón en tu barrio, puedes seguir estos pasos:

1. Comprueba tu hogar o negocio

Lo primero que debes hacer es verificar si tienes electricidad en tu casa o en tu negocio. Comprueba si las luces están encendidas, si tus dispositivos eléctricos funcionan y si los electrodomésticos están operativos.

2. Observa a tus vecinos

Si notas que todas las casas a tu alrededor también están sin electricidad, es probable que si exista un apagón en tu barrio. Esto sugiere que el problema está relacionado con la infraestructura eléctrica que abastece tu zona.

3. Busca información en tu distribuidora

Muchas distribuidoras eléctricas ofrecen información sobre cortes de electricidad en tiempo real. Puedes visitar su página web para obtener actualizaciones sobre apagones en tu zona. Por lo general, esta información incluye la ubicación, la causa y el tiempo estimado de restauración del servicio. Si tu distribuidora es i-DE, aquí puedes ver nuestro mapa de averías y encontrar tu localidad.

Pasos a seguir