Learn more about the services that you can do online with I-DE with a few clicks away. We work every day to make things easier and simpler for you.Descubre todas las gestiones online que puedes hacer desde la web con i-DE y en muy pocos clics. Trabajamos día a día para ponértelo todo más fácil y sencillo.
Managing without needing to signing up
Discover all the features you can use without signing up that can be very helpful.
Connect to our electrical grid. Learn about the two types of connections to the i-DE network: as a consumer or as a self-consumer/energy producer.Conéctate a nuestra red eléctrica. Infórmate de los dos tipos de conexión a la red de i-DE: como consumidor o como autoconsumidor/productor de energía.
Register for electricity service
Changes in my Electricity Connection
Essencial Electric Supply
Consumption capacity map
Self-consumption Types
Self-consumption Grid Connection
Self-Consumption Set-Up and Billing
Producers Grid Connection
Capacity Map
Generation capacity map
This map shows the available connection capacity for generation.
Check the available connection capacity for consumption.
Access this page and choose the option to be able to know the information about the scheduled outages and faults in the i-DE gridAccede a esta página y elige la opción para poder conocer la información de los cortes programados y averías en la red de i-DE.
View Outages Map
Discover in a simple and fast way if there are outages or scheduled outages on the grid.
Know more about i-DE, the new energy models to adapt to new trends and what actions guarantee safety in our processes.Conoce que es i-DE, los nuevos modelos energéticos para adaptarnos a las nuevas tendencias y qué acciones garantizan la seguridad en nuestros procesos.
Company Overview
Our Commitments To You
Business Plan
i-DE’s investment plans
Results
Digitalization and Innovation
Plain language
Electric Vehicles
Smart Cities
Local Energy Communities
Aerothermics
Safety Grids
Our Assets
Report an Accident
New Rates
Discover how the new electricity rates affect you.
Know more about electric distribution: how it is distributed, infrastructures, what are grids and smart meters, and the legislation of the sector.Todo sobre la distribución eléctrica: cómo se distribuye, infraestructuras, qué son las redes y contadores inteligentes y la legislación del sector.
Electromagnetic fields
Components in the Electrical Grid
Grid codes
Smart Meters
The STAR Project, which involves replacing all analog meters for smart meters.
Discover the latest from i-DE in our News sectionDescubre lo último de i-DE en nuestra sección de Novedades.
Differences between distributor and retailer
Which of the two should you go to for management?
Consejos sobre Ciberseguridad
Qué tipos de estafas y fraudes existen y cómo evitarlas con una buena ciberseguridad.
Private Area
Claims
Access and Connections
Retailers
Suppliers
Producers
DocumentaT
Online Payment
Distributors Map
Electric Power Calculator
Electric Supply
Self-consumption
Energy Producers
I need to open a connection file
Outages Map
How to report an electric outage
Scheduled Power Cuts
What is the "ICP" and what is it for
Get to know us
New energy models
Safety and Prevention
How electrical energy is distributed
Smart Grids
Electrical Installations
Electricity sector legislation
Interruptor diferencial superinmunizado
How to Turn on the Electricity in My House for the First Time
How to know, Which is my electricity distributor
What Types of Renewable Energy Exist and What Role Do They Play in Society?
Experta en experiencia de cliente con más de 16 años de experiencia en el Grupo Iberdrola. Entre sus principales logros destacan la creación y puesta en marcha de la Voz del Cliente en i-DE, gestión integral y holística de la experiencia de cliente, rediseño de interacciones y procesos desde el customer journey “as is” al “to be” y, la transformación digital de la experiencia de clientes en i-DE e Iberdrola Clientes.
Es muy común que, al hablar de distribuidoras y comercializadoras de energía eléctrica, no sepamos diferenciarlas o no conozcamos qué papel juega cada una. Por eso, te desvelaremos cuáles son sus funciones, sus diferencias, qué gestiones realiza cada una de ellas y a quién acudir en caso de avería.
Para entender mejor las diferencias entre comercializadora y distribuidora, y saber a quién acudir dependiendo de la situación que se presente, debemos tener en cuenta lo siguiente:
La distribuidora es la empresa a la que debes llamar si te quedas sin luz. Se encarga del mantenimiento de la red eléctrica y planifica y realiza los cortes programados.
Por otro lado, la comercializadora es la empresa con la que debes contactar si tienes dudas con la factura o si necesitas cambiar tu tarifa contratada.
Las distribuidoras de luz, como su propio nombre indica, son las encargadas de distribuir los servicios de luz a los hogares y negocios. En otras palabras, hacemos llegar el suministro eléctrico a cada cliente realizando la conexión a la red, la instalación del contador y comprobando su correcto funcionamiento. Somos la compañía responsable de tender los cables, instalar el contador, y responder en caso de avería.
Hay que saber que no podemos elegirlas. El área de nuestro país está repartida con distribuidoras de luz por zonas y, en función de donde está ubicado el punto de suministro, se tiene asignada una u otra distribuidora. Puedes descubrir si tu distribuidora es i-DE o no en nuestro Mapa de Distribuidoras.
Nuestras principales funciones son realizar el acceso y conexión a la red para suministrar energía y garantizar la calidad del suministro, realizando el mantenimiento preventivo de la red para poder realizar labores de mantenimiento y mejora de los diferentes elementos que componen la red eléctrica (líneas, centros de transformación, subestaciones, etc.), y solucionando las averías, cuando se produzcan. Además, somos los encargados de instalar y programar los contadores inteligentes, así como de poner a disposición de los clientes y las comercializadoras, para que puedan facturar a los clientes, toda la información relativa a consumo y potencia de energía eléctrica.
Una forma sencilla de identificar a tu distribuidora es a través del Código CUPS. Este código aparece en tu factura de luz y corresponde a la distribuidora que opera en tu zona.
Debes fijarte en los cuatro primeros números después del código del país "ES". Algunas de las distribuidoras de luz del país y sus códigos CUPS son:
La comercializadora de luz es aquella que realiza la venta de la energía eléctrica al consumidor final y paga un peaje a la empresa distribuidora por usar su red eléctrica. También es responsable de facturar a los clientes según la oferta o plan de luz que tengan contratado, gestionar sus peticiones sobre cambios de titularidad, potencia, etc, y resolver las dudas sobre precios, tarifas, contratos o facturas.
En este punto, queda a elección del consumidor elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades y preferencias en cuanto al suministro eléctrico. Para ello, existen dos tipos de comercializadora:
Debido a la amplia variedad de comercializadoras de luz que existen en el mercado energético, elegir una que se ajuste a tu consumo y estilo de vida puede resultar una tarea difícil. Por eso, te aconsejamos:
1. Tener en cuenta las características de tu hogar y sus necesidades eléctricas.
2. Consultar los datos de tu consumo y potencia.
Si tu distribuidora es i-DE, puedes acceder a tu consumo en tiempo real a través de tu Área Privada.
18 Feb 2025
Depending on the geographical area where your supply point is located, you will be a customer of one distributor or another. This occurs because electricity distribution is a regulated business. In other words, the customer is not free to choose the distribution company, unlike their relationship with the retailer. The retailers are the responsible for selling this energy, and the customer can freely choose with whom to contract it. Electricity distributors play a crucial role: they are responsible for supplying electricity. In other words, they ensure that electricity reaches our homes, businesses, and industries in the best conditions.
Learn More
07 May 2025
Currently, electrical grids are the backbone of the energy system as they connect decentralized energy generation with the end consumer. In this context, distribution substations allow for the transformation, regulation, and distribution of energy safely and efficiently. In this article, we explain what an electrical substation is, how it works, and its main components.
13 Feb 2024
En la búsqueda de un futuro más sostenible y respetuoso con el medio ambiente, la descarbonización del sector eléctrico es una prioridad. En este artículo, exploraremos en detalle qué implica este proceso, cómo se relaciona con la legislación actual y por qué resulta fundamental para abordar el cambio climático a nivel global. Además, explicaremos el papel fundamental de las redes eléctricas inteligentes como posibilitador de la descarbonización.
